Datenschutzerklärung Swiss Online Academy
Die Swiss Online Academy ist ein Angebot der Vantage Education AG («Vantage», «wir»). Diese Datenschutzerklärung gilt für die Swiss Online Academy, namentlich für deren Website www.swissonlineacademy.ch), die Beratung, die Anmeldung und das Studium auf der Lernplattform. Sie zeigt, welche Personendaten wir dabei bearbeiten, wozu und welche Rechte Sie haben.
Für die übrigen Angebote der Vantage gilt die allgemeine Datenschutzerklärung der Vantage (Datenschutzhinweise | Vantage Education AG) bzw. einer ihrer Schulen (auf der Website der entsprechenden Schulen erhältlich). Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
1.Verantwortliche Stelle
Verantwortlich ist die Vantage Education AG, Hofwiesenstrasse 349, 8050 Zürich. Die Vantage gehört zur Vantage Education Gruppe (www.vantage.ch).
Fragen zum Datenschutz und Anliegen zu Ihren Daten richten Sie an: datenschutz@vantage.ch.
2.Welche Daten wir bearbeiten und wozu
Beratung und Kontakt
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren oder sich für eine Beratung oder einen Informationsanlass anmelden, bearbeiten wir Ihre Kontaktangaben, Ihr Anliegen und Ihre Interessen. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie zu beraten. Die Angabe, wie Sie auf uns aufmerksam wurden, nutzen wir für interne Statistiken.
Telefongespräche mit unserer Studienberatung können zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufgezeichnet werden. Wir weisen Sie zu Beginn des Gesprächs darauf hin. Wenn Sie keine Aufzeichnung wünschen, sagen Sie es uns, und wir zeichnen nicht auf. Die Aufzeichnungen werden nach drei Monaten gelöscht.
Anmeldung und Studium
Für die Anmeldung und die Durchführung des Lehrgangs bearbeiten wir insbesondere
Personalien und Kontaktangaben: Geschlecht, Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Heimatort. Bei Minderjährigen auch Angaben zur gesetzlichen Vertretung
Vertragsdaten: Lehrgang, Start, Studienvariante, Zahlungsmodell, Gebühren, Rechnungsadresse (z.B. Ihres Arbeitgebers), Zahlungen und Mahnungen
Studiendaten: Lernfortschritt, Leistungsnachweise, Prüfungen, Zeugnisse und Abschlüsse, Korrespondenz
Gesundheitsdaten nur, soweit Sie uns diese einreichen, z.B. Arztzeugnisse.
Wir verwenden diese Daten, um den Bildungsvertrag abzuschliessen und abzuwickeln, Prüfungen zu organisieren und Zeugnisse auszustellen. Sie dienen auch der Rechnungsstellung, der Buchhaltung, dem Inkasso, der Abrechnung von Beiträgen von Kantonen und Bund sowie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelne Daten erhalten wir von Dritten, z.B. von Ihrem Arbeitgeber, wenn er Sie anmeldet oder die Kosten trägt, oder von Prüfungskommissionen.
Lernplattform
Die Lerninhalte stellen wir Ihnen auf unserer Lernplattform zum Abruf und Download bereit. Dabei bearbeiten wir Ihre Zugangsdaten, Ihren Lernfortschritt, Ihre Abgaben und Prüfungsergebnisse sowie Nutzungsdaten wie Logins und abgerufene Inhalte. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen die Inhalte bereitzustellen, Sie zu betreuen, Ihren Abschluss zu bestätigen und Missbrauch zu verhindern, z.B. die Weitergabe von Zugangsdaten oder Lerninhalten an Dritte.
Website und Cookies
Beim Besuch unserer Website werden technische Daten erfasst, z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Herkunftsseite, Browser, Betriebssystem und Gerät. Wir benötigen diese Daten für den Betrieb und die Sicherheit der Website.
Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein
Unbedingt erforderliche Cookies ermöglichen den Betrieb der Website, z.B. das Speichern Ihrer Cookie-Einstellungen. Sie sind immer aktiv.
Leistungs-Cookies zeigen uns, wie die Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können. Wir verwenden dafür Google Analytics. Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät und ungefährer Standort gehen dabei an Google und werden auch in den USA bearbeitet.
Cookies für Marketingzwecke messen den Erfolg unserer Werbung und ermöglichen es, Ihnen auf anderen Websites und in sozialen Netzwerken passende Werbung anzuzeigen. Dabei erhalten Werbepartner Daten über Ihre Nutzung unserer Website.
Welche Anbieter wir einsetzen, sehen Sie unter «Cookie-Präferenzen». Dort können Sie Leistungs-Cookies und Cookies für Marketingzwecke jederzeit deaktivieren. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Die Website funktioniert dann allenfalls nur eingeschränkt.
Marketing, Fotos und Videos
Wir nutzen Ihre Kontaktangaben, Interessen und besuchten Lehrgänge, um Sie über passende Angebote der Swiss Online Academy oder anderer Schulen der Vantage-Gruppe zu informieren, und werten diese Angaben dazu aus. Newsletter und Werbe-E-Mails erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung oder, wenn Sie bei uns studieren oder studiert haben, für ähnliche Angebote der Vantage. Sie können Werbung jederzeit ablehnen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an datenschutz@vantage.ch.
An Veranstaltungen machen wir gelegentlich Fotos und Videos und verwenden sie für unsere Website, Publikationen und soziale Medien (vgl. AGB). Wenn Sie nicht erkennbar abgebildet werden möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
3.Wem wir Daten bekanntgeben
Wir geben Personendaten nur bekannt, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist, namentlich an:
andere Gesellschaften der Vantage-Gruppe, die für uns zentrale Aufgaben wie Administration, IT, Finanzen und Marketing erfüllen
Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, z.B. IT- und Cloud-Anbieter wie Microsoft, Anbieter von Lernplattform, Kundendatenbank und Versand sowie Inkassounternehmen
Prüfungskommissionen, Trägerschaften und Behörden, z.B. für Prüfungsanmeldungen, Beiträge von Kantonen und Bund oder Statistiken
Ihren Arbeitgeber oder eine andere Stelle, welche die Kosten trägt, für die Rechnungsstellung
Dozierende, soweit sie Sie betreuen oder Leistungsnachweise beurteilen, sowie Lehrmittelverlage für Bestellungen
Anbieter von Webanalyse und Online-Werbung (siehe Ziffer 2, Website und Cookies)
Berater, Revisionsstelle, Versicherungen, Gerichte und Behörden, soweit dies zur Wahrung unserer Rechte oder aufgrund gesetzlicher Pflichten nötig ist
4.Bekanntgabe ins Ausland
Unsere Dienstleister können Personendaten auch im Ausland bearbeiten, insbesondere in Staaten der EU und des EWR sowie in den USA (z.B. Microsoft, Google und Anbieter von Online-Werbung).
In die USA geben wir Personendaten nur an Empfänger bekannt, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder gestützt auf die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Dasselbe gilt für andere Staaten ohne angemessenen Datenschutz. Im Einzelfall kann eine Bekanntgabe auch gestützt auf Ihre Einwilligung oder zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erfolgen.
5.Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt:
Anmelde-, Vertrags- und Studiendaten: in der Regel zehn Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
Angaben zu erworbenen Abschlüssen: dauerhaft, damit wir Ihnen Bestätigungen oder Zweitschriften ausstellen können
Anfragen und Beratungen ohne Anmeldung: in der Regel zwei Jahre
Telefonaufzeichnungen: drei Monate (Ziffer 2)
Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.
6.Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen gegen Verlust und unbefugten Zugriff und passen diese laufend an. Eine vollständig sichere Datenübermittlung über das Internet gibt es jedoch nicht.
7.Ihre Rechte
Sie können
Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
unrichtige Daten berichtigen lassen
die Löschung Ihrer Daten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen, insbesondere für Werbung
eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen
die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen
Vorbehalten bleiben gesetzliche Pflichten und überwiegende Interessen, z.B. Aufbewahrungspflichten oder ein laufender Bildungsvertrag. Richten Sie Ihr Anliegen an datenschutz@vantage.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich zudem an den EDÖB wenden (www.edoeb.admin.ch).
8.Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website der Swiss Online Academy veröffentlichte Fassung.